O lado bom da Inteligência Artificial. A IA do Facebook conseguiu impedir o suicídio de uma jovem desesperada. Abandonada pelo namorado, ela sinalizou na rede social que queria tirar a própria vida.
A inteligência artificial identificou o perigo, avisou a polícia e o resgate rápido evitou que a história tivesse um final trágico.
A garota, de Lucknow, na Índia, tinha postado um vídeo e, na imagem de fundo, havia uma pessoa com a corda no pescoço e uma carta de suicídio. Foi o suficiente para o Centro de Mídias Sociais do Gabinete da Diretoria Geral da Polícia de Lucknow receber o alerta, identificar a localização e o telefone dela.
Polícia chegou a tempo
Rapidamente, uma policial chegou à vila da jovem. Ela já estava com tudo preparado para tirar a própria vida. A policial conversou com a mulher e conseguiu convencê-la a desistir daquilo.
A moça contou que o desespero foi causado porque o homem com quem ela se relacionava a abandonou, recusando-se a casar. Ele foi preso e será interrogado.
Na cultura indiana, os compromissos de namoro e noivado são levados muito a sério, lembra reportagem do GNN.
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Como age a IA
O uso de IA para escanear mídias sociais em busca de intenção suicida não é feito apenas pela Meta. Segundo especialistas, há empresas que desenvolvem IA com esse objetivo específico.
A Sentinet está entre elas. A empresa informa que seus algoritmos sinalizam 400 postagens em mídias sociais diariamente que exibem um nível acionável de intenção suicida.
A Meta utiliza isso em sua divisão de Inteligência Artificial para monitorar essas postagens, que, quando identificadas, podem levar a diversas ações. A mensagem direta para a polícia é uma delas.
Combate ao suicídio
A empresa Samurai Labs, outra companhia que atua com IA, diz que o objetivo final é um só: combater o suicídio.
“Nós tropeçamos em sua publicação… e parece que você está passando por momentos desafiadores”, diz uma dessas mensagens da Samurai Labs.
A mensagem prossegue: “Estamos aqui para compartilhar com você materiais e recursos que podem lhe trazer algum conforto.”
Há, inclusive, um abraço virtual.
Supervisão humana
No caso da Samurai Labs, o trabalho é monitorado por um supervisor humano, que analisa as postagens sinalizadas pela IA.
É esta pessoa que decide se o usuário deve receber mensagens com instruções sobre como obter ajuda.
Pelo menos 10% das pessoas que receberam essas mensagens contataram uma linha de ajuda.
A empresa atua em parceria com socorristas para os resgates presenciais, como o de Lucknow.
A IA é uma ferramenta controversa, mas também pode ser usada para o bem.
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